Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Nordblick Strategie GmbH

Stand: August 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Leistungen und Geschäftsbeziehungen zwischen der Nordblick Strategie GmbH, Schlesische Straße 27, 10997 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 30 54872693 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolfolgend „Kunde“ oder „Kundin/Kunde“).

Der Anbieter erbringt insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Unternehmensstrategie und Positionierung, Wachstumsstrategie und Markteintritt, Business-Analyse und Wettbewerbsanalyse, Organisationsentwicklung und Transformationsstrategie, Go-to-Market-Strategie sowie Workshops und strategische Moderation.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Buchung einer Leistung oder Nutzung der Leistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung. Der Anbieter erbringt Beratungs- und Unterstützungsleistungen im strategischen Bereich, insbesondere:

• Entwicklung und Schärfung von Unternehmens- und Markenpositionierungen,
• Wachstumsstrategien, Markteintrittsstrategien und Go-to-Market-Konzeptionen,
• Business-Analyse, Markt- und Wettbewerbsanalysen,
• Organisationsentwicklung, Transformations- und Veränderungsstrategien,
• Konzeption, Moderation und Durchführung von Workshops, Klausuren und Strategieformaten,
• Erarbeitung von Handlungsempfehlungen, Roadmaps und Entscheidungsgrundlagen.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, schuldet der Anbieter keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine Umsatz- oder Gewinnsteigerung und keine Umsetzung der erarbeiteten Empfehlungen durch den Kunden.

Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung einzelner Leistungspflichten geeigneter Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer zu bedienen, bleibt jedoch für die vertragsgemäße Leistungserbringung verantwortlich, soweit gesetzlich nicht anders bestimmt.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Dies umfasst insbesondere:

• relevante Unternehmens-, Markt-, Prozess- und Finanzinformationen, soweit für den Auftrag erforderlich,
• benannte Ansprechpartner mit Entscheidungs- und Auskunftskompetenz,
• zeitnahe Rückmeldungen zu Entwürfen, Konzepten und Zwischenständen,
• die Möglichkeit zur Durchführung vereinbarter Termine, Workshops und Interviews.

Der Kunde ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit der überlassenen Informationen und Materialien allein verantwortlich. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die vom Kunden gelieferten Angaben umfassend zu prüfen.

Der Kunde stellt sicher, dass durch die Nutzung überlassener Daten, Marken, Texte, Bilder, Logos oder sonstiger Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.

Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch unzureichende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu seinen Lasten. Hieraus können zusätzliche Vergütungsansprüche des Anbieters entstehen, sofern dies angemessen ist und zuvor angekündigt wurde.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder der Vereinbarung zwischen den Parteien. Soweit nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorschüsse, Abschlagszahlungen oder Retainer zu verlangen. Termine und Leistungsbeginn können von der vollständigen oder teilweisen Zahlung abhängig gemacht werden.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend zu machen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.

Bei erkennbarer Gefährdung des Vergütungsanspruchs ist der Anbieter berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zur Sicherstellung der Zahlung auszusetzen, soweit gesetzlich zulässig.

5. Stornierung und Erstattung

Stornierungen, Terminverschiebungen und Kündigungen bedürfen mindestens der Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

Für gebuchte Workshops, Moderationen und Beratungstermine gelten, sofern nicht individuell abweichend vereinbart, folgende Stornobedingungen:

• bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung oder einmalige Terminverschiebung nach Verfügbarkeit,
• 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung,
• weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin: 100 % der vereinbarten Vergütung.

Bereits erbrachte Teilleistungen, aufgewendete Vorbereitungszeiten, reservierte Kapazitäten sowie nicht stornierbare Drittleistungen sind in jedem Fall zu vergüten.

Erstattungen erfolgen nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart, gesetzlich zwingend vorgesehen oder ausnahmsweise aus Kulanz durch den Anbieter bestätigt wurde.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden, deren Umsetzung, Marktentwicklungen oder den Eintritt bestimmter geschäftlicher Erfolge, soweit keine ausdrückliche Garantie vereinbart wurde.

Für Datenverluste haftet der Anbieter nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger und dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden nicht vermeidbar gewesen wäre.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle vom Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung erstellten oder bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Analysen, Präsentationen, Workshopskripte, Vorlagen, Methoden, Modelle, Grafiken und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Vergütungsansprüche Eigentum des Anbieters bzw. unterliegen dessen Nutzungsrechten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.

Eine darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters in Textform, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

Vorbestehende Schutzrechte, Methoden, Frameworks, Templates und Know-how des Anbieters bleiben auch bei Einbindung in Projekte des Kunden ausschließlich beim Anbieter.

Der Kunde räumt dem Anbieter an sämtlichen überlassenen Inhalten die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte ein und sichert zu, hierzu berechtigt zu sein.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Ansprechpartner ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Anbieters, soweit diese gesondert bereitgestellt wird.

Die Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Durchführung des Vertrags zu verwenden.

Diese Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die:

• zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits allgemein bekannt waren,
• ohne Verstoß gegen Vertraulichkeitspflichten öffentlich bekannt werden,
• der empfangenden Partei bereits rechtmäßig bekannt waren,
• von einem Dritten rechtmäßig und ohne Geheimhaltungsverpflichtung mitgeteilt wurden, oder
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder behördlicher/gerichtlicher Anordnungen offengelegt werden müssen.

Soweit für die Verarbeitung personenbezogener Daten eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung erforderlich ist, werden die Parteien diese gesondert abschließen.

9. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung ihrer Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Krieg, Aufruhr, Streik, rechtmäßige Aussperrungen, behördliche Anordnungen, Cyberangriffe, Strom- oder Internetausfälle sowie sonstige, außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegende Ereignisse.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über den Eintritt und die voraussichtliche Dauer des Ereignisses. Die Leistungspflichten ruhen für die Dauer der Störung und werden nach Wegfall des Hindernisses angemessen fortgesetzt.

Ist die Durchführung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt dauerhaft unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu beenden.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, sofern dies aufgrund geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder wesentlicher Änderungen der Leistungserbringung erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, die mindestens 14 Tage beträgt, gelten die Änderungen als angenommen, sofern der Anbieter den Kunden hierauf ausdrücklich hingewiesen hat und kein Verbrauchervertrag mit zwingend abweichenden gesetzlichen Anforderungen vorliegt.

Bei wesentlichen Leistungsänderungen oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist, bedarf es einer ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem keine zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin. Gleiches gilt, sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz bzw. gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

12. Kontaktinformationen

Nordblick Strategie GmbH
Schlesische Straße 27
10997 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 54872693

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

Diese AGB stellen die zum Zeitpunkt der Verwendung geltenden Vertragsbedingungen der Nordblick Strategie GmbH dar und gelten ergänzend zu individuellen schriftlichen Vereinbarungen, soweit diese abweichende Regelungen nicht ausdrücklich vorsehen.